www.cargowine.com.es (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Cargo Wine, S.L., en adelante EL ORGANIZADOR, con CIF/NIF nº: B65876740 y domicilio social en: Plaza Joaquin Folguera nº 5 Entlo. 6ª local 1, C.P. 08022 - Barcelona (Barcelona).
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cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.
Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.
PROPIEDAD
La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL ORGANIZADOR, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.
EL ORGANIZADOR y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.
Además de lo anterior, EL ORGANIZADOR es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.
EL ORGANIZADOR es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.
CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS
Está permitida:
La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requiere el previo registro.
Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL ORGANIZADOR a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.
Queda terminantemente prohibido:
Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE CARGO WINE
CARGO WINE S.L. no asume responsabilidad alguna con respecto al origen de la información cargada por EL USUARIO y, en particular, con respecto al cumplimiento de la normativa vigente en materia de propiedad intelectual y derechos de autor de las imágenes de los productos utilizadas.
LINKS A LA WEB
Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.
Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.
En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL ORGANIZADOR.
En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL ORGANIZADOR con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL ORGANIZADOR sobre los mismos, por lo que EL ORGANIZADOR no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:
Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL ORGANIZADOR, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL ORGANIZADOR o de terceros.
Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL ORGANIZADOR o a terceros.
EL ORGANIZADOR tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.
La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL ORGANIZADOR para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.
REGISTRO DE USUARIO
La utilización de los servicios prestados por EL ORGANIZADOR implica la necesidad de registro de los usuarios en la Web.
El Usuario deberá proceder a su registro indicando su: razón social, dirección fiscal, dirección de correo electrónico y todos los datos obligatorios que el formulario de registración pida. Una vez completado el registro, se tendrá que esperar un tiempo de 24/48 horas para la activación de la cuenta. La dirección de correo electrónico puesto en el formulario de registro será el nombre de Usuario en el momento de cada acceso en su cuenta.
En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Una vez que el Usuario esté registrado correctamente en la web puede en todo momento tener acceso a la Web con su usuario y contraseña y cambiar sus datos cada vez que lo desee.
CONDICIONES DE ENVÍO Y TIEMPOS DE TRANISTO
El servicio ofertado da EL ORGANIZADOR en su página web es únicamente para envíos de bebida alcohólica, exclusivamente vinos hasta máximo 21% de alcohol, y que es destinado a consumo particular y nunca para revenda.
Los destinos a los cuales se puede enviar son los siguientes:
- PENINSULA, ISLAS BALEARES
- ALEMANIA, AUSTRIA, BÉLGICA, FRANCIA, LUXEMBURGO, PAÍSES BAJOS, DINAMARCA, ITALIA, BULGARIA, CROACIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, ESTONIA, FINLANDIA, GRECIA, HUNGRIA, LETONIA, LITUANIA, POLONIA, REP. CHECA, RUMANIA, SUECIA, CHIPRE, MALTA, PORTUGAL.
- SUIZA
- NORUEGA
- ESTADOS UNIDOS
- HONG KONG
- JAPON
- KOREA DEL SUR
No será posible realizar los envíos a través de la Web a destinos distintos de los indicados. EL ORGANIZADOR no realiza envíos de vino a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla e islas Canarias.
Los gastos de envío dependerán del destino y del número de botellas que el cliente quiera enviar. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de solicitud de envío y el Usuario tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. EL ORGANIZADOR no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a EL ORGANIZADOR, casos fortuitos o de fuerza mayor.
Las entregas se realizan tanto en domicilios particulares como en direcciones de empresas. Es recomendable enviar a direcciones de empresas para evitar ausencias y devoluciones de pedidos.
Es obligatoria la firma de un adulto.
No se hacen entrega en “Apartados de correos (P.O. BOX)”.
FORMA DE PAGO
- El pago de los pedidos se hará mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD, AMEX) a través de un TPV virtual.
Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad. A partir del 1 de enero de 2021 entró en vigor la nueva Directiva Europea PSD2 que supone la doble verificación de la identidad del propietario de la tarjeta.
Todo pedido realizado será confirmado y acreditado mediante un correo electrónico que se enviará al cliente final, al Usuario, y a EL ORGANIZADOR restando asimismo acreditación de este en el apartado “pagados y enviados” de la Web
ENVÍOS A EUROPA
El envío solo está disponible a las direcciones de España peninsular y Baleares (salvo Ceuta, Melilla e Islas Canarias).
El plazo de entrega de 2-6 días hábiles se debe entender a contar desde la salida de la caja de nuestro almacén y no del almacén del Usuario.
ENVÍOS A SUIZA Y NORUEGA
Los envíos a Suiza y Noruega tienen unos tiempos de transito de 1-2 semanas dependiendo del volumen de envíos que tendrá EL ORGANIZADOR.
Solo se podrán enviar máximo 30 botellas por particular.
- Requisito único e indispensable: FACTURA Pro-Forma sin IVA y que detalle:
- NUMERO DE FACTURA
- GRADO ALCOHOLICO
- TIPO DE VINO (red, white, rosé, etc…).
- DATOS COMPLETO DEL DESTINATARIO (Teléfono, mail, etc…)
- PESO BRUTO, NETO Y LITRAJE TOTAL.
NO están incluidos los impuestos en destino que serán pagados directamente a nuestro partner.
ENVÍOS A ESTADOS UNIDOS
Los envíos a Estados Unidos tienen unos tiempos de transito de 3-4 semanas dependiendo del volumen de envíos que tendrá EL ORGANIZADOR.
Los Estados donde no se puede enviar son: AL-Alabama, KY-Kentucky, MS-Mississippi, UT-Utah, VT-Vermont, AK-Alaska, CT-Connecticut, NH-New Hampshire, VA-Virginia, WV-West Virginia.
Los recargos para los Estados que se encuentran extrarradio (HW-Hawái, PR-Puerto Rico) será de 50 Eur por caja de 6 botellas o 4,5 litros.
- Requisito único e indispensable: Adjuntar factura comercial de la venta del vino con Iva incluida.
- ES IMPRESCINDIBLE QUE EN LA FACTURA SE ESPECIFIQUE CLARAMENTE:
- NUMERO DE FACTURA
- GRADO ALCOHOLICO
- TIPO DE VINO (red, white, rosé, etc…).
- DATOS COMPLETO DEL DESTINATARIO (Teléfono, mail, etc…)
Están incluido los gastos en destino.
ENVÍOS A JAPÓN
Los envíos a Japón tienen unos tiempos de transito de 2-3 semanas dependiendo del volumen de envíos que tendrá EL ORGANIZADOR.
Solo se podrán enviar máximo 12 botellas por particular.
- Requisito único e indispensable: Rellenar el “Shipping Form Japan” que servirá de factura para realizar el envío.
NO están incluidos los impuestos en destino que serán pagados directamente a nuestro partner.
ENVÍOS A HONG KONG
Los envíos a Hong Kong tienen unos tiempos de transito de 2-3 semanas dependiendo del volumen de envíos que tendrá EL ORGANIZADOR.
- Requisito único e indispensable: FACTURA Pro-Forma con IVA y que detalle:
- NUMERO DE FACTURA
- GRADO ALCOHOLICO
- TIPO DE VINO (red, white, rosé, etc…).
- DATOS COMPLETO DEL DESTINATARIO (Teléfono, mail, etc…)
- PESO BRUTO, NETO Y LITRAJE TOTAL.
Están incluido los gastos en destino.
SEGUIMIENTO
Pueden hacer el seguimiento de los envíos directamente a través de su cuenta de Cargo Wine. Los tipos de “estados de seguimiento” son los siguientes:
- Pedido Creado. La orden de envío se ha pagado y se activa la recogida automática. El pedido se encuentra en vuestras instalaciones y/o en tránsito a nuestro almacén.
- Recibido en Almacen. Pedidos recibidos en el almacén de Cargo Wine y en fase de preparación en embalaje homologado.
- Despacho Export. La orden de envío esta paletizada para salir en el próximo embarque.
- Despacho Import. La orden de envío está en tránsito hacia nuestra HUB de destino.
- Mirar Seguimiento. La orden de envío está en tránsito hacia el cliente final. Pueden encontrar el número de tracking en el mail recibido de Cargo Wine o al lado de cada orden en el histórico de envíos.
SEGURO DE ROTURAS CON FRANQUICIAS
Cargo Wine reemplazará cualquier perdida o rotura durante el transporte con un máximo de 200 € por pedido. Para envíos más valiosos es recomendable que los clientes contraten nuestro seguro a todo riesgo.
Pueden informar a sus clientes de este seguro que se calcula a razón del 2% sobre el valor total del vino con un mínimo de 20 Eur.
Para poder asegurarse de cobrar el seguro aplicado en el momento de la entrega obligatoriamente los clientes tienen que indicar: "agreed except hidden defects”.
REPOSICIONES
(Envíos fuera de la UE)
En el caso de roturas que se hayan manifestadas en los albaranes de los transportistas y se hayan aceptado EL ORGANIZADOR se compromete en efectuar un remplazo del pedido a la mayor brevedad posible sin ningún coste adicional.
(Envíos a Europa)
En el caso de roturas que se hayan manifestadas en los albaranes de los transportistas, y siempre y cuando se haya utilizado el embalaje homologado de EL ORGANIZADOR, que podéis encontrar a la venta en la Web, se efectuará un remplazo del pedido a la mayor brevedad posible sin ningún coste adicional.
DEVOLUCIONES
En caso de que el cliente no esté satisfecho del servicio realizado puede pedir una devolución del coste del mismo, siempre y cuando el pedido no se encuentre ya en el país de destino.
Se puede pedir la solicitud de devolución mediante correo electrónico enviado a info@cargowine.com.es indicando el número de pedido.
EL ORGANIZADOR procederá el reembolso mediante un abono a la tarjeta de crédito o débito del pagador.
CLIENTE FINAL
El cliente final que recibe la mercancía tiene que ser mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
En caso de que el cliente final se disponga a contratar el mismo los servicios de www.cargowine.com.es, tiene capacidad suficiente para ello y que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. EL ORGANIZADOR y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.